ご注文について

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全国発送はヤマト運輸にてお送りいたします。
厳選された良質の原材料を使用しておりますので、商品が品薄になる場合がございます。
また、商品内容・デザイン・販売期間などは変更する場合がございます。
その際はご注文の受付をやむを得ず中止させていただく場合がございます。あしからずご容赦ください。

お支払い方法

クレジットカード／Amazon Pay／楽天ペイ／PayPay／コンビニ・郵便局支払い／代金引換にてお支払い方法をお選びいただけます。

・クレジットカード決済

※お客様に安心・安全にお買い物をお楽しみいただくため、クレジットカードの第三者による不正利用防止を目的とした本人認証サービス（3Dセキュア）を導入しています。クレジットカード発行会社へ事前に登録することでクレジットカード決済が可能です。

ご利用いただくクレジットカードが3Dセキュアに対応しているかどうかは、カード裏面に表示されている各カード発行会社にお問合せください。

・Amazon.co.jpに登録されたクレジットカード情報で決済

・楽天会員に登録されたクレジットカード情報で決済

・PayPay残高で決済

・コンビニ/郵便局での振替用紙による後払い　※郵便局（現金で支払い）の場合、振込手数料はお客様ご負担

※振込用紙による後払いの場合、ご本人様へのお届けの場合はお荷物に同梱し、先方様送りの場合は発送日に合わせて振込用紙をご依頼主様宛に投函致します。

・代金引換（代引き手数料は別途お客様ご負担。代引き手数料表はこちら）

送料・お届けについて

• 送料は全国一律880円、お客様ご負担となります。
• 商品のお届けは日本国内とさせていただきます。
• ご注文からお届けまでは一週間程お日にちをいただいております。
  （土曜・日曜・祝日は発送を行っておりません。）
• 天災・事故・交通渋滞などによる交通(道路)事情、悪天候や異常気象が原因でお届けが遅れる場合もございます。予めご了承下さいませ。
• ※電話受付・メールの返信は、月～金　10：00～17：00とさせていただきます。
  ※ご注文・出荷日については以下をご確認下さい。
  11月24日（金）12時～11月26日（日）11時59分までのご注文は、11月29日（水）出荷
  11月26日（日）12時～11月27日（月）11時59分までのご注文は、11月30日（木）出荷
  11月27日（月）12時～11月28日（火）11時59分までのご注文は、12月1日（金）出荷
  11月28日（火）12時～11月29日（水）11時59分までのご注文は、12月2日（土）出荷
  11月29日（水）12時～11月30日（木）11時59分までのご注文は、12月4日（月）出荷
  11月30日（木）12時～12月1日（金）11時59分までのご注文は、12月5日（火）出荷
  12月1日（金）12時～12月2日（土）11時59分までのご注文は、12月6日（水）出荷
  12月2日（土）12時～12月4日（月）11時59分までのご注文は、12月7日（木）出荷
  12月4日（月）12時～12月5日（火）11時59分までのご注文は、12月8日（金）出荷 　　　　　

  ※都合により、上記内容が変更になる場合やご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さいませ。
  大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

返品・交換

食品ですので、お客様のご都合によるお届け後の返品・交換・返金はお断りさせていただきます。
製品には万全を期していますが、下記の場合は お問い合わせフォームからご連絡いただくか現品をお送りください。
早速調査の上、良品とお取り替えいたします。

• 商品に欠損、変質がある場合
• 注文した商品と受け取った商品が相違している場合
• 商品が受け取った段階で、破損、汚損していた場合

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※内容を確認しメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
※誠に恐れ入りますが、メールの返信は順次ご連絡させていただきます。
ご注文・お問い合わせ共に大変混み合っており、ご回答にお時間をいただく場合がございます。予めご了承下さいませ。

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TEL:0120-61-2308（月～金　10：00～17：00／土、日、祝日は定休日）

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お客様からよくいただくお問合せをQ＆Aにて掲載しています。

よくあるご質問