ご注文について

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全国発送はヤマト運輸にてお送りいたします。
厳選された良質の原材料を使用しておりますので、商品が品薄になる場合がございます。
また、商品内容・デザイン・販売期間などは変更する場合がございます。
その際はご注文の受付をやむを得ず中止させていただく場合がございます。あしからずご容赦ください。

お支払い方法

クレジットカード／Amazon Pay／楽天ペイ／コンビニ・郵便局支払い／代金引換にてお支払い方法をお選びいただけます。

・クレジットカード決済

　　　　　

・Amazon.co.jpに登録されたクレジットカード情報で決済

・楽天会員に登録されたクレジットカード情報で決済

・コンビニ/郵便局での振替用紙による後払い（銀行振込の場合、振込手数料はお客様ご負担）

・代金引換（代引き手数料は別途お客様ご負担。代引き手数料表はこちら）

送料・お届けについて

• 送料は全国一律770円、お客様ご負担となります。
• 商品のお届けは日本国内とさせていただきます。
• ご注文からお届けまでは一週間程お日にちをいただいております。
  （土曜・日曜・祝日は発送を行っておりません。）
• 天災・事故・交通渋滞などによる交通(道路)事情、悪天候や異常気象が原因でお届けが遅れる場合もございます。予めご了承下さいませ。
• 政府からの緊急事態宣言を受け、電話受付・メールの返信は、月曜・木曜　11：00～14：00のみとさせていただきます。
  ご注文いただいてから最短の月曜または木曜の出荷となります。
  皆様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
• お急ぎの場合はお電話にて0120-39-1600(月曜・木曜　11：00～14：00)ご連絡をお願いします。

返品・交換

食品ですので、お客様のご都合によるお届け後の返品・交換・返金はお断りさせていただきます。
製品には万全を期していますが、下記の場合は通販窓口までご連絡いただくか現品をお送りください。
早速調査の上、良品とお取り替えいたします。

• 商品に欠損、変質がある場合
• 注文した商品と受け取った商品が相違している場合
• 商品が受け取った段階で、破損、汚損していた場合

お問合せ窓口

■メールでのお問合せ

下記フォームをご利用ください。

お問合せフォーム

※内容を確認しメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
※土、日、祝日の定休日や、内容によってはご回答にお時間をいただく場合がございます。
予めご了承下さいませ。
※誠に恐れ入りますが、メールの返信は2020年4月8日（水）より当面の間、月曜・木曜　11：00～14：00のみとさせていただきます。
上記中に頂きましたお問合せフォームの内容につきましては、お問合せいただいてから最短の月曜または木曜に順次ご連絡させていただきます。

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TEL:0120-39-1600（月曜・木曜　11：00～14：00）

■よくあるお問合せ

お客様からよくいただくお問合せをQ＆Aにて掲載しています。

よくあるご質問